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みなさまから寄せられるご質問と回答をまとめた「よくあるご質問」をご用意しています。是非ご活用ください。


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No.152

共用SSL利用時にPHPのバージョンを変更できない。

2013年12月2日10:00時以降にサーバー契約をお申込いただいたお客様につきましては、
マイアカウントページよりPHPのバージョンを変更していただくことが可能となりますが、
共用SSLを利用したページについては、PHPバージョン「5.3」で動作致します。

 ※2013年12月2日10:00時以前にお申し込みのお客様は、共用SSLのご利用有無に関わらず、
  PHPのバージョンは「5.2」となります。


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PHP及びMySQLのバージョンを変更後、各種アプリケーションが正常に動作しなくなりました。 | よくあるご質問 | レンタルサーバーとドメインは格安のドメインキング

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No.151

PHP及びMySQLのバージョンを変更後、各種アプリケーションが正常に動作しなくなりました。

PHP及びMySQLの複数バージョン提供に伴い、データベースへの接続方式を一部変更しております。

そのため、大変恐れ入りますが当該アプリケーションのデータベース接続設定を以下の通りに変更して頂き、
データベースへの接続が行えるかご確認ください。

【PHP 5.6以上、及びMySQL 5.1の組み合わせで利用する際の設定例】
 ■ポート番号を指定できる場合
  データベースサーバー名: 127.0.0.1
  ポート番号: 3306

 ■ポート番号を指定できない場合
  データベースサーバー名: 127.0.0.1:3306


【PHP 5.6以上、及びMySQL 5.6の組み合わせで利用する際の設定例】
 ■ポート番号を指定できる場合
  データベースサーバー名: 127.0.0.1
  ポート番号: 3316

 ■ポート番号を指定できない場合
  データベースサーバー名: 127.0.0.1:3316

--------------------- 代表的なアプリケーションでの設定例 ---------------------
 □WordPress 4.7.x
  設定ファイル名: wp-config.php
  設定内容(変更箇所のみ):
   define('DB_HOST', '127.0.0.1:3306');   MySQL 5.1をご利用の場合
   define('DB_HOST', '127.0.0.1:3316');   MySQL 5.6をご利用の場合

 □Movable Type 6.3
  設定ファイル名: mt-config.cgi
  設定内容(変更箇所のみ):
   DBHost 127.0.0.1:3306    MySQL 5.1をご利用の場合
   DBHost 127.0.0.1:3316    MySQL 5.6をご利用の場合

 □EC-CUBE 3
  設定ファイル名: database.yml
  設定内容(変更箇所のみ):
   host: '127.0.0.1'  MySQL 5.1/MySQL 5.6共通
   port: '3306'    MySQL 5.1をご利用の場合
   port: '3316'    MySQL 5.6をご利用の場合

 □concrete5 8.1.0
  設定ファイル名: database.php
  設定内容(変更箇所のみ):
   'server' => '127.0.0.1:3306',    MySQL 5.1をご利用の場合
   'server' => '127.0.0.1:3316',    MySQL 5.6をご利用の場合
--------------------------------------------------------------------------------------

ご利用のお客さまには大変お手数をおかけ致しますが、複数のバージョンを運用するために必要な措置と
なりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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クーリングオフは受けられますか? | よくあるご質問 | レンタルサーバーとドメインは格安のドメインキング

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No.150

クーリングオフは受けられますか?

提供サービスであるレンタルサーバーならびにドメインは、
特定商取引法に該当いたしませんため、ご対応できかねます。

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ドメインのレジストラ移管を申し込もうとするとエラーになります。 | よくあるご質問 | レンタルサーバーとドメインは格安のドメインキング

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No.149

ドメインのレジストラ移管を申し込もうとするとエラーになります。

レジストラ移管の申し込みができない要因として、下記があげられます。

1)取得・移管して60日経っていない

ドメインを新規登録(レジストラ移管)した場合、60日以上経過しないとレジストラ移管のお申し込みはできません。


2)有効期限が30日を切っている

ドメインの有効期限が30日を切っている場合、現在ご契約のドメイン管理業者で更新をお願いします。
その後、ドメインキングへ移管することは可能です。


3)レジストラロックがかかっている

レジストラロックとは、第三者による不正なレジストラ変更を阻止するために、ドメイン管理業者が
レジストラ移管を禁止している状態を指します。トランスファーロックと呼ばれることもあります。

レジストラロックがかかっている状態でドメインキングへのレジストラ移管を申し込むと、
お申し込みフォーム上ではエラーとなります。レジストラロックにより、レジストラ移管の申請ができないからです。

まずは、現在、お客さまのドメイン管理業者にご確認いただき、レジストラロック解除のお手続きをお願いいたします。
レンタルサーバー業者にドメイン管理を委託している場合は、ご契約のレンタルサーバー業者にご確認ください。

※ 汎用.jpの場合は、お手続き不要です。


上記の3点を確認いただき、それでもお申し込みができない場合は、カスタマーサポートまでご相談ください。


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No.148

他社で取得した独自SSLは利用できますか?

他社さまで取得されました独自SSLは、誠に申し訳ございませんが、
弊社サーバーサービスではご利用いただけません。

なお、弊社ではグローバルサイン社の独自SSLをご用意いたしております。
弊社へお申込みいただきました際には、SSL取得とサーバーへの組み込み作業を代行いたします。
ぜひご検討ください。

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